1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è carnoventh, con sede legale in Via Giuseppe Biancheri, 19r, 16154 Genova GE, Italia. Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo email help@carnoventh.sbs o chiamare il numero +39 345 519 1638.

2. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e il Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 modificato dal D.Lgs. 101/2018). Il trattamento è basato su:

• Consenso esplicito fornito dall'interessato per finalità specifiche
• Esecuzione di un contratto di cui sei parte (iscrizione ai corsi)
• Obbligo di legge al quale siamo soggetti (fatturazione, obblighi fiscali)
• Legittimo interesse del titolare nel fornire servizi educativi di qualità

3. Dati Raccolti e Modalità di Raccolta

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornirti i nostri servizi e migliorare la tua esperienza educativa. Ecco cosa raccogliamo e come:

3.1 Dati Forniti Direttamente

• Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
• Dati di iscrizione: informazioni sul percorso formativo scelto, livello di conoscenza, obiettivi educativi
• Dati di pagamento: informazioni necessarie per processare i pagamenti (non conserviamo direttamente i dati delle carte di credito)
• Contenuti generati: progetti realizzati durante i corsi, domande poste ai docenti, partecipazione ai forum

3.2 Dati Raccolti Automaticamente

Quando visiti il nostro sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche tramite cookie e tecnologie simili:

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate e tempo trascorso sul sito
• Fonte di riferimento (come sei arrivato al nostro sito)
• Dati di navigazione e interazione con i contenuti

4. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità specifiche:

1. Erogazione dei servizi educativi: gestione delle iscrizioni, accesso ai materiali didattici, interazione con i docenti, valutazione dei progressi
2. Comunicazioni amministrative: invio di conferme, aggiornamenti sui corsi, modifiche ai programmi, informazioni importanti
3. Assistenza clienti: risposta alle tue domande, risoluzione di problemi tecnici, supporto didattico
4. Miglioramento dei servizi: analisi delle prestazioni dei corsi, feedback degli studenti, sviluppo di nuovi contenuti
5. Adempimenti legali: emissione di fatture, conformità fiscale, conservazione della documentazione richiesta dalla legge
6. Marketing (solo con consenso): invio di newsletter, promozioni su nuovi corsi, contenuti educativi gratuiti

5. Condivisione dei Dati

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terze parti. Possiamo condividere le tue informazioni solo nei seguenti casi limitati:

Tutti i nostri partner sono vincolati da accordi di riservatezza e trattano i dati solo secondo le nostre istruzioni, nel rispetto del GDPR.

6. Trasferimento dei Dati all'Estero

I tuoi dati vengono principalmente conservati su server situati all'interno dell'Unione Europea. In alcuni casi limitati, potremmo utilizzare fornitori di servizi cloud con server ubicati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi, garantiamo che:

• Il trasferimento avvenga verso paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come dotati di adeguato livello di protezione
• Siano implementate clausole contrattuali standard approvate dall'UE
• Vengano adottate misure di sicurezza aggiuntive per proteggere i tuoi dati

7. Periodo di Conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

Trascorsi questi periodi, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi per scopi statistici.

8. Misure di Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione. Le nostre misure di sicurezza includono:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Autenticazione a due fattori per l'accesso agli account degli studenti
• Backup regolari e crittografati dei dati su server sicuri
• Controlli di accesso rigorosi: solo il personale autorizzato può accedere ai dati personali
• Monitoraggio continuo della sicurezza informatica e test di vulnerabilità
• Formazione periodica del personale sulle best practice di protezione dei dati
• Procedure documentate per la gestione di eventuali violazioni di dati

9. I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR, hai il diritto di esercitare i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali. Puoi farlo in qualsiasi momento contattandoci attraverso i canali indicati alla fine di questa informativa.

9.1 Diritto di Accesso

Puoi richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te. Ti forniremo un file in formato leggibile elettronicamente contenente tutte le informazioni che ti riguardano.

9.2 Diritto di Rettifica

Se ritieni che i tuoi dati siano incompleti o inesatti, puoi chiederne la correzione o l'integrazione. Provvederemo entro 30 giorni dalla richiesta.

9.3 Diritto alla Cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, salvo obblighi di legge che ci impongano di conservarli (ad esempio, documentazione fiscale).

9.4 Diritto di Limitazione

Puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati in caso di contestazione sulla loro accuratezza, in attesa della verifica, o se il trattamento è illecito ma preferisci la limitazione alla cancellazione.

9.5 Diritto alla Portabilità

Hai il diritto di ricevere i dati personali che ti riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.

9.6 Diritto di Opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o per motivi legittimi legati alla tua situazione particolare.

9.7 Revoca del Consenso

Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

10. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e analizzare l'utilizzo del sito. Distinguiamo tra:

• Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito (gestione della sessione, accesso all'area riservata). Non richiedono consenso.
• Cookie analitici: utilizzati per comprendere come i visitatori interagiscono con il sito e migliorare i nostri servizi.
• Cookie di marketing: utilizzati solo con il tuo consenso esplicito per personalizzare i contenuti e mostrare annunci pertinenti.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o tramite il pannello delle preferenze disponibile sul nostro sito.

11. Minori

I nostri servizi sono rivolti a persone di età pari o superiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza consenso appropriato, provvederemo immediatamente alla loro cancellazione.

12. Modifiche all'Informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per conformarci a nuove normative. Le modifiche sostanziali saranno comunicate agli utenti registrati via email almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata all'inizio del documento.

13. Reclami all'Autorità Garante

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali italiana: